Умови та положення надання послуг

Останнє оновлення: лютий 2026 р.

Увага: Цей документ є юридично обов’язковою угодою між вами та INTERPOLYS. Будь ласка, уважно ознайомтеся з усіма розділами перед підтвердженням бронювання.

1. Умови бронювання та участі

Взаємна згода: Клієнт підтверджує, що всі особи, які проходять тестування, ознайомлені з цими умовами та добровільно погоджуються на процедуру.
Вимоги до стану: До тесту не допускаються особи, які перебували під впливом алкоголю, наркотичних або психотропних речовин протягом останніх 24 годин.
Медичні протипоказання: Тестування не проводиться для вагітних жінок (а також протягом 4 тижнів після пологів), осіб із кардіостимуляторами або важкими захворюваннями серця без попередньої консультації з лікарем.
Вікові обмеження: Послуги надаються виключно особам, які досягли 18-річного віку.

2. Регламент проведення обстеження

Ідентифікація: Після прибуття особа, яка проходить обстеження, зобов’язана пред’явити оригінал посвідчення особи з фотографією (паспорт, DNI або водійське посвідчення).
Поведінка та безпека: Будь-яка агресивна поведінка, спроби підкупу експерта або використання фізичних методів протидії обладнанню призведуть до негайного припинення тесту без повернення коштів.
Формат запитань: Під час тесту ставляться лише закриті запитання (відповіді «Так» або «Ні»). Запитання особистого характеру, що стосуються релігійних переконань або політичних поглядів, не допускаються.
Присутність третіх осіб: Під час тестування в кабінеті можуть перебувати лише експерт та особа, яка проходить обстеження. Треті особи можуть бути присутніми лише під час попереднього інструктажу.

3. Фінансові умови та політика скасування

Стаття витрат	Параметри та вартість	Примітка
Збір за бронювання	1/3	Обов’язковий адміністративний збір, що не повертається
Залишок оплати	Згідно з прайс-листом	Сплачується безпосередньо експерту або компанії
Зміна дати	Мінімум за 48 годин	Безкоштовно (нова дата протягом 30 днів)
Результати	Остаточні	Повернення коштів після проведення тесту неможливе

Конфіденційність місцезнаходження: Точна адреса офісу надається клієнту лише після підтвердження повної оплати послуги. Це необхідно для забезпечення безпеки та анонімності процесу.

4. Обробка даних та зберігання інформації

Стандарти захисту: Обробка даних проводиться у суворій відповідності до регламенту GDPR (EU) 2016/679.
Термін зберігання: Підсумковий звіт експерта зберігається протягом 12 місяців. Відео- та аудіозаписи обстеження видаляються через 24 години після видачі звіту, якщо інше не узгоджено для цілей судового розгляду.
Обов’язкова звітність: Експерт зобов’язаний повідомити правоохоронні органи про факти, виявлені під час тесту, що стосуються тяжких злочинів або насильства, відповідно до чинного законодавства.

5. Право на відмову та форс-мажор

Дистанційний договір: Клієнт має право відмовитися від договору протягом 14 днів. Однак право на повернення збору (1/3) втрачається, якщо компанія вже приступила до виконання (призначення експерта, оренда приміщення, попередній аналіз анкети).
Форс-мажор: INTERPOLYS не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами поза нашим контролем (технічні аварії, страйки, стихійні лиха). У таких випадках буде запропонована альтернативна дата.

6. Контактна інформація

Для офіційних запитів та повідомлень, будь ласка, використовуйте наступні канали:

Email: mail@interpolys.com
Телефон (Іспанія): 601 264 514
Адреса: Madrid, Spain