Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: febrero de 2026

Atención: Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y INTERPOLYS. Por favor, revise cuidadosamente todas las secciones antes de confirmar su reserva.

1. Condiciones de reserva y participación

Consentimiento mutuo: El Cliente confirma que todas las personas que se someterán a la prueba conocen estos términos y aceptan voluntariamente el procedimiento.
Requisitos de condición: No se permite realizar la prueba a personas que hayan consumido alcohol, sustancias narcóticas o psicotrópicas en las últimas 24 horas.
Contraindicaciones médicas: No se realizan pruebas a mujeres embarazadas (ni dentro de las 4 semanas posteriores al parto), personas con marcapasos o con enfermedades cardíacas graves sin consulta previa con un médico.
Restricciones de edad: Los servicios se prestan exclusivamente a personas mayores de 18 años.

2. Normas del examen

Identificación: A la llegada, la persona que se somete al examen debe presentar un documento original con fotografía (pasaporte, DNI o permiso de conducir).
Conducta y seguridad: Cualquier comportamiento agresivo, intento de soborno al experto o uso de contramedidas físicas contra el equipo dará lugar a la finalización inmediata de la prueba sin derecho a reembolso.
Formato de preguntas: Durante la prueba solo se realizan preguntas cerradas (respuestas “Sí” o “No”). No se permiten preguntas de carácter personal relacionadas con creencias religiosas o convicciones políticas.
Presencia de terceros: Durante la prueba solo pueden estar presentes el experto y la persona examinada. Terceros solo pueden asistir a la fase informativa previa.

3. Condiciones económicas y política de cancelación

Concepto	Parámetros y coste	Nota
Tarifa de reserva	1/3	Tarifa administrativa obligatoria no reembolsable
Importe restante	Según tarifa	Se abona directamente al experto o a la empresa
Cambio de fecha	Mínimo 48 horas de antelación	Sin coste (nueva fecha dentro de 30 días)
Resultados	Definitivos	No se admiten reembolsos tras la realización de la prueba

Confidencialidad de la ubicación: La dirección exacta de la oficina profesional se facilita al cliente únicamente tras la confirmación del pago completo del servicio. Esto es necesario para garantizar la seguridad y el anonimato del proceso.

4. Tratamiento de datos y almacenamiento de la información

Normas de protección: El tratamiento de datos se realiza en estricto cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679.
Periodo de conservación: El informe pericial final se conserva durante 12 meses. Las grabaciones de vídeo y audio del examen se eliminan a las 24 horas de la emisión del informe, salvo acuerdo en contrario por motivos legales.
Obligación de notificación: El experto está obligado a informar a las autoridades competentes sobre hechos detectados durante la prueba relacionados con delitos graves o violencia, conforme a la legislación vigente.

5. Derecho de desistimiento y fuerza mayor

Contrato a distancia: El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días. No obstante, se pierde el derecho al reembolso de la tarifa (1/3) si la empresa ya ha iniciado la prestación del servicio (asignación de experto, alquiler de sala, análisis del cuestionario).
Fuerza mayor: INTERPOLYS no se responsabiliza de retrasos causados por eventos fuera de su control (fallos técnicos, huelgas, desastres naturales). En tales casos, se ofrecerá una nueva fecha alternativa.

6. Información de contacto

Para consultas oficiales y notificaciones, utilice los siguientes canales:

Email: mail@interpolys.com
Teléfono (España): 601 264 514
Dirección: Madrid, España